Une entreprise a besoin d’affirmer sa présence auprès du public pour se faire connaître et se développer. Heureusement, elle peut facilement atteindre cet objectif en se servant de l’ultime outil tendance qu’est l’internet. Pour ce faire, elle se doit alors de recruter un professionnel du domaine susceptible d’assumer cette tâche avec réussite. En la matière, le Social Media Manager est un choix de référence parmi tant d’autres. Que faut-il donc savoir à son propos ?
Social Media Manager : un acteur indispensable à la visibilité d’une entreprise
Le Social Media Manager est un expert du webmarketing qui se charge de gérer et de développer la visibilité d’une entreprise ou d’une marque. Très sollicité, il a pour principal objectif de faire la promotion de l’entreprise sur les réseaux sociaux et sur internet.
Pour ce faire, il doit proposer des campagnes d’annonces pertinentes tout en tenant compte du comportement et des réactions des internautes. Il a donc de nombreuses attributions.
En coordination avec la direction marketing, sa première tâche consiste à définir une stratégie social media. Puisque cette méthodologie a pour but d’optimiser la visibilité d’une entreprise, il faudrait qu’il puisse s’en servir pour attirer le plus d’internautes. Sur ce, il doit identifier les cibles ainsi que leur besoin, définir une ligne éditoriale, choisir les plateformes sociales, etc.
Ensuite, il met en place un social media planning, en se servant, bien attendu, de ces axes stratégiques qu’il a établis. Cela se passe principalement par l’identification et la fidélisation des blogueurs influents, la publication de contenus, etc.
Pour finir, il doit se servir d’outils de webanalytics et d’outils de mesure de statistiques ou d’audience pour assister ces actions. Autrement dit, il a pour obligation de suivre l’évolution et les résultats de son plan d’action pour s’assurer qu’il touche réellement les bonnes cibles.
Social Media Manager : Quelles sont ses compétences ?
Le social media manager est un acteur très important pour la stratégie de marketing d’une entreprise. D’ailleurs, on comprend mieux cela si on prend en compte toutes les attributions qui lui sont assignées. Pour cela, il doit disposer d’une certaine qualité avant de pouvoir assumer toutes ses tâches avec efficacité.
Cela dit, un Social Media Manager doit avoir une maîtrise parfaite des réseaux sociaux et du web. Puisque ce sont ses principaux champs d’action, il faut qu’il puisse connaître tous les détails à ce sujet.
De même, il doit avoir une véritable expertise dans le search marketing, la stratégie de contenu, le marketing viral, etc. En d’autres termes, il doit maîtriser toutes les facettes du web marketing.
Par ailleurs, un bon Social Media Manager est celui qui est actif et qui sait s’adapter à toutes les situations. En situation de crise, il est nécessaire qu’il arrive à prendre rapidement les meilleures décisions. Mieux, il a pour obligation de maîtriser les fondamentaux de communication de crise pour se montrer efficace.
Pour aller plus loin, cet expert du webmarketing doit pouvoir veiller afin d’être au courant des nouveautés et tendances du web. Ceci, dans le but d’adapter ses outils et son plan d’action aux nouvelles exigences des plateformes.
